Navigare nella cura del cancro
Navigatori infermieri
Durante la tua cura del cancro, i nostri navigatori infermieri sono qui per guidarti nel tuo trattamento. Servono come punto di contatto regolare per la cura del cancro.
I nostri navigatori infermieri sono infermieri registrati con licenza che hanno una formazione specifica in oncologia. Lavorano a stretto contatto con i nostri medici e fornitori di livello intermedio in modo che possano:
- Aiutarti a programmare i tuoi laboratori, test e appuntamenti in clinica e trattamento;
- Spiegarti la tua diagnosi e il piano di trattamento;
- Rispondi a qualsiasi domanda tu abbia sul tuo trattamento o prescrizioni;
- Collabora con altri membri del tuo team di assistenza per aiutarti ad accedere a tutte le risorse di cui potresti aver bisogno per completare il trattamento.
Navigatori Pazienti
Poiché il cancro colpisce così tante parti della tua vita, i nostri navigatori pazienti sono qui per aiutarti a trovare tutto il supporto di cui potresti aver bisogno al di fuori del tuo trattamento. Possono metterti in contatto con le risorse all'interno dell'UNM Cancer Center e in tutto il nostro stato, inclusi studi clinici, gruppi di supporto, gruppi di supporto familiare, nutrizione oncologica, servizi farmaceutici, servizi di cappellani e assistenza ai trasporti.
Navigazione paziente 505-272-4946
I Navigatori Pazienti ti aiutano a orientarti nella nostra clinica. Servono come punto di contatto regolare per te, la tua famiglia e i tuoi caregiver. Aiutano a guidarti verso le giuste informazioni, servizi e risorse durante le tue cure. I Patient Navigator forniscono a te e alla tua famiglia supporto e attenzione personale durante tutta la tua esperienza. Cercano di rendere il tuo tempo all'UNM Cancer Center il più privo di stress possibile.
Navigazione per i pazienti - American Cancer Society (ACS) 800-227-2345
Attraverso una partnership tra l'UNM Cancer Center e l'American Cancer Society, l'ACS Patient Navigation fornisce a pazienti, famiglie e operatori sanitari informazioni gratuite sul cancro. Offrono informazioni su tumori specifici, risorse di trasporto e alloggio. Questo programma aiuta anche a trovare il contatto corretto per rispondere a domande assicurative, legali e finanziarie.
Domande frequenti
Vorrei portare con me un amico o un familiare al mio appuntamento. È ok?
Sì. Ti invitiamo caldamente a portare con te un amico o un familiare (di età pari o superiore a 14 anni) per tutta la durata dell'appuntamento. Questa persona può prendere appunti per aiutarti a ricordare ciò che ti ha detto il medico, assisterti con il trasporto ed essere lì per supportarti.
Si prega di guardare la nostra pagina COVID-19 per gli aggiornamenti alla politica sui visitatori.
Se non è un'emergenza medica, chiama la nostra clinica al 505-272-4946 o il nostro numero verde in tutto lo stato all'indirizzo 800-432-6806. Da lì, sarai collegato al nostro servizio di risposta. Se per qualsiasi motivo non riesci a connetterti al servizio, puoi chiamare direttamente la nostra segreteria telefonica al n 505-857-3758.
Il mio medico è fuori ufficio. Chi vedrò al mio appuntamento?
I medici dell'UNM Cancer Center si impegnano a fornire la migliore assistenza sanitaria disponibile. Se il tuo medico non è disponibile quando hai programmato un appuntamento, verrai visitato da un altro membro altamente qualificato del nostro team. Questo potrebbe essere un altro medico, un infermiere professionista, un assistente medico o un infermiere clinico specializzato. Il nostro team multidisciplinare è in costante contatto e puoi essere certo che il tuo medico supervisionerà ogni aspetto della tua cura.
Domande frequenti
Vorrei portare con me un amico o un familiare al mio appuntamento. È ok?
Sì. Ti invitiamo caldamente a portare con te un amico o un familiare (di età pari o superiore a 14 anni) per tutta la durata dell'appuntamento. Questa persona può prendere appunti per aiutarti a ricordare ciò che ti ha detto il medico, assisterti con il trasporto ed essere lì per supportarti.
Si prega di guardare la nostra pagina COVID-19 per gli aggiornamenti alla politica sui visitatori.
Se non è un'emergenza medica, chiama la nostra clinica al 505-272-4946 o il nostro numero verde in tutto lo stato all'indirizzo 800-432-6806. Da lì, sarai collegato al nostro servizio di risposta. Se per qualsiasi motivo non riesci a connetterti al servizio, puoi chiamare direttamente la nostra segreteria telefonica al n 505-857-3758.
Il mio medico è fuori ufficio. Chi vedrò al mio appuntamento?
I medici dell'UNM Cancer Center si impegnano a fornire la migliore assistenza sanitaria disponibile. Se il tuo medico non è disponibile quando hai programmato un appuntamento, verrai visitato da un altro membro altamente qualificato del nostro team. Questo potrebbe essere un altro medico, un infermiere professionista, un assistente medico o un infermiere clinico specializzato. Il nostro team multidisciplinare è in costante contatto e puoi essere certo che il tuo medico supervisionerà ogni aspetto della tua cura.
La mia assicurazione o le mie informazioni personali sono cambiate. Cosa dovrei fare?
Se la tua assicurazione o una qualsiasi delle tue informazioni personali (come nome, indirizzo e numero di telefono) cambia, chiama il numero principale, 505-272-4946, oppure contatta la reception e forniscici le tue informazioni aggiornate.
Il mio medico mi ha indicato per uno studio di imaging. Cosa devo fare?
Gli studi di imaging (chiamati anche procedure o esami radiologici) includono raggi X, PET/CT, MRI, ultrasuoni, mammografia, medicina nucleare, densità ossea, fluoroscopia e radiologia interventistica. Se il tuo medico ti dice che sta ordinando una tale procedura, riceverai una chiamata dal reparto di radiologia degli ospedali UNM per programmare la procedura. Se non ricevi quella chiamata entro due giorni lavorativi dall'appuntamento con il tuo medico, chiama
- 505-272-4545 per raggi X, PET/CT, MRI, mammografia, densità ossea, medicina nucleare, fluoroscopia ed ecografia
- 505-272-1818 per radiologia interventistica
Il mio medico ha ordinato un test non offerto all'UNM Cancer Center. Cosa dovrei fare?
Il team di pianificazione presso l'UNM Cancer Center avviserà la struttura in cui devono essere completati i test. Forniranno loro tutte le informazioni di riferimento e notificheranno il team di autorizzazione preventiva dell'UNM Cancer Center in modo che possano contattare la compagnia assicurativa del paziente e ottenere le autorizzazioni necessarie. Ti verranno fornite le informazioni di contatto per la struttura di test in modo da poter programmare il test a tuo piacimento.
Ho un complimento o una lamentela. Cosa dovrei fare?
L'UNM Cancer Center prende molto sul serio il feedback dei pazienti e della famiglia e accogliamo con favore il tuo contributo. Si prega di contattare la reception per ritirare un modulo di complimento o reclamo oppure compila il modulo online. Se desideri parlare con qualcuno, chiamal 505-925-0108 e chiedi del Responsabile del Programma Qualità/Difensore del Paziente.
La mia assicurazione o le mie informazioni personali sono cambiate. Cosa dovrei fare?
Se la tua assicurazione o una qualsiasi delle tue informazioni personali (come nome, indirizzo e numero di telefono) cambia, chiama il numero principale, 505-272-4946, oppure contatta la reception e forniscici le tue informazioni aggiornate.
Il mio medico mi ha indicato per uno studio di imaging. Cosa devo fare?
Gli studi di imaging (chiamati anche procedure o esami radiologici) includono raggi X, PET/CT, MRI, ultrasuoni, mammografia, medicina nucleare, densità ossea, fluoroscopia e radiologia interventistica. Se il tuo medico ti dice che sta ordinando una tale procedura, riceverai una chiamata dal reparto di radiologia degli ospedali UNM per programmare la procedura. Se non ricevi quella chiamata entro due giorni lavorativi dall'appuntamento con il tuo medico, chiama
- 505-272-4545 per raggi X, PET/CT, MRI, mammografia, densità ossea, medicina nucleare, fluoroscopia ed ecografia
- 505-272-1818 per radiologia interventistica
Il mio medico ha ordinato un test non offerto all'UNM Cancer Center. Cosa dovrei fare?
Il team di pianificazione presso l'UNM Cancer Center avviserà la struttura in cui devono essere completati i test. Forniranno loro tutte le informazioni di riferimento e notificheranno il team di autorizzazione preventiva dell'UNM Cancer Center in modo che possano contattare la compagnia assicurativa del paziente e ottenere le autorizzazioni necessarie. Ti verranno fornite le informazioni di contatto per la struttura di test in modo da poter programmare il test a tuo piacimento.
Ho un complimento o una lamentela. Cosa dovrei fare?
L'UNM Cancer Center prende molto sul serio il feedback dei pazienti e della famiglia e accogliamo con favore il tuo contributo. Si prega di contattare la reception per ritirare un modulo di complimento o reclamo oppure compila il modulo online. Se desideri parlare con qualcuno, chiamal 505-925-0108 e chiedi del Responsabile del Programma Qualità/Difensore del Paziente.